JetPay.kz является платежной организацией и самостоятельно никакие денежные средства не снимает.
В сообщении от вашего банка (например Kaspi) Вы можете увидеть в пользу какой компании был совершен платеж (JetPay*Наименование компании).
По всем вопросам списаний Вам также необходимо обратится в ту компанию, в пользу которой был совершен платеж.
Обязательно добавьте к заявке выписку или скриншот из приложения вашего банка с указанным платежом.